Статут

§1 Загальні положення

1. Ці правила регулюють використання інтернет-магазину Christina Cosmetics за адресою www.christinacosmetics.pl

2. Інтернет-магазин, що працює за адресою www.christinacosmetics.pl, далі – Інтернет-магазин Christina Cosmetics, керується компанією TOP COSMETICS EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, зареєстрованою у Варшаві за адресою ul. Zajęcza 15, 00-351 Варшава, Польща, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062 (далі – Компанія).

3. Контактні дані підприємця, що дозволяють Покупцеві зв’язатися з Продавцем:

про поштова адреса: вул. Заєнча 15, 00-351 Варшава;

про номер телефону: +48 512 833 033;

про адреса електронної пошти info@christinacosmetis.pl

4. Правила та умови інтернет-магазину постійно розміщені на веб-сайті www.christinacosmetics.pl таким чином, щоб Клієнти могли легко отримати доступ до їх вмісту, відтворити його та записати, наприклад, зберігши його на диск або роздрукувавши. Правила та умови також надаються Клієнтам до укладення договору.

§ 2 Визначення

Терміни, що використовуються в цих правилах, означають:1

1. Споживач – фізична особа у значенні статті 22¹ Цивільного кодексу,

2. Підприємець із правами споживача – фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо2 пов’язаний з її/її підприємницькою діяльністю, коли зміст цього договору вказує на те, що він не має професійного характеру для цієї особи, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею/нею підприємницької діяльності,3 наданого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність,4

3. Підприємець — означає фізичну особу, юридичну особу або організаційну одиницю, яка не є юридичною особою5, якій закон надає правоздатність, яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та вчиняє юридичну дію, безпосередньо пов’язану з її підприємницькою або професійною діяльністю,6

4. Постачальник послуг/Продавець7 - Товариство з обмеженою відповідальністю «TOP COSMETICS EUROPE» із зареєстрованим офісом у Варшаві, за адресою вул. Заєнча 15, 00-351 Варшава, Польща, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062,

5. Інтернет-магазин – інтернет-магазин, що знаходиться під управлінням Компанії за адресою www.christinacosmetics.pl,

6. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 року (Збірник законів за 2023 рік, ст. 1610, зі змінами),

7. Товари та послуги – усі надані послуги та товари, що є предметом договору купівлі-продажу між продавцем та покупцем,8

8. Регламент – цей регламент щодо надання послуг електронним способом у значенні ст. 8 Закону про надання послуг електронним способом від 18 липня 2002 року (Вісник законів № 10 від 2020 року, ст. 344, зі змінами),

9. Клієнт/Покупець – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій спеціальні положення надають правоздатність, яка11 розміщує або планує розмістити Замовлення в Інтернет-магазині за допомогою електронних засобів, включаючи Споживача, Підприємця з правами споживача та Підприємця,12

10. Замовлення – волевиявлення Клієнта, в якому Клієнт приймає пропозицію продажу Продавця, яка включає, зокрема,13 ціну, вид та кількість Товарів або Послуг, що входять до обсягу продажу через інтернет-магазин.

11. Закон про права споживачів – Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Збірник законів № 14 за 2020 рік, ст. 287, зі змінами).

§ 3 Правила користування інтернет-магазином

1. Ціни на всі товари та послуги, що пропонуються Магазином, є цінами брутто (включаючи ПДВ) та вказані у польських злотих. Будь-які відхилення від принципу польської валюти чітко позначені.

2. Ціни, що відображаються на веб-сайті Christina Cosmetics, а також описи товарів і послуг, є лише комерційною інформацією та не є пропозицією у значенні Цивільного кодексу. Вони стають обов'язковими для укладення конкретного договору лише після підтвердження замовлення Продавцем.

3. Продавець використовує коди знижок в інтернет-магазині 18 Christina Cosmetics, що дають вам право купувати товари зі знижкою, зазначеною в купоні. Коди знижок не підлягають обміну на готівку.19

4. Для оформлення замовлення в інтернет-магазині необхідне прийняття цих Правил.

5. Для успішного оформлення замовлення в Інтернет-магазині вам потрібен пристрій з доступом до Інтернету, що дозволяє переглядати веб-сайти, а також клавіатура або інший пристрій, що дозволяє коректно заповнювати електронні форми. Ми рекомендуємо використовувати найновіші версії веб-браузерів: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari для OS X тощо.

6. Вебсайт Інтернет-магазину використовує технологію адаптивного веб-дизайну (RWD), яка адаптує вміст сторінки до пристрою, на якому він відображається. Вебсайт Магазину розроблений для перегляду як на настільних комп’ютерах, так і на мобільних пристроях.

7. Вебсайт інтернет-магазину 21 Christina Cosmetics має SSL-сертифікат – безпечний протокол шифрування зв’язку.

§ 4 Умови укладення договору купівлі-продажу

1. Замовлення в інтернет-магазині Christina Cosmetics можна оформити, заповнивши відповідні форми, доступні на сайті магазину.

2. Під час оформлення замовлення клієнт зобов'язаний надати правильні персональні дані: ім'я та прізвище, адресу, адресу електронної пошти та номер мобільного телефону.

3. Після отримання замовлення Продавець підтверджує його отримання та одночасно повідомляє Клієнта про те, що Замовлення прийнято до обробки. Підтвердження замовлення здійснюється шляхом надсилання відповідного електронного листа Клієнту на адресу, вказану у формі замовлення. Після підтвердження прийняття замовлення Продавцем договір вважається укладеним.

4. Зміст договору купівлі-продажу стає доступним та реєструється шляхом розміщення цих Правил на веб-сайті Інтернет-магазину, надсилання24 відповідної інформації на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час оформлення замовлення, зазначену в §4 пункті 25 2.

5. Розміщення замовлень в Інтернет-магазині можливе 24 години на добу, щодня в році.

§ 5 Спосіб оплати та термін оплати

1. В інтернет-магазині Christina Cosmetics ви можете оплатити одним із наступних способів:

про готівкою при доставці,

про через платіжні сервіси зовнішніх постачальників27 (PayU).

2. Після оформлення замовлення Клієнт отримає електронний лист із номером банківського рахунку, на який слід переказати правильну суму. Після зарахування коштів на банківський рахунок магазину Christina Cosmetics замовлення буде оброблено.

3. Інтернет-магазин дозволяє оплату через систему електронних платежів PayU.

4. Клієнт зобов'язаний здійснити оплату одним із вищезазначених способів протягом 1 робочого дня з моменту укладення договору купівлі-продажу.

5. Якщо обрано оплату після отримання, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату після отримання відправлення.

§ 6 Доставка

1. Замовлені товари доставляються лише в межах території Республіки Польща та доставляються за адресою, вказаною Клієнтом у формі замовлення.30

2. Час, необхідний для підготовки товару до відправлення, зазначено на сайті інтернет-магазину Christina Cosmetics і становить до 72 годин. Цей час є приблизним. Продавець докладе всіх зусиль, щоб доставити товар у термін, зазначений у картці товару в інтернет-магазині. Фактичний термін доставки залежить від перевізника. Якщо доставку неможливо здійснити у вищезазначений термін, Покупець буде негайно повідомлений.

3. Доставка замовлених Товарів здійснюється через:31

про Кур'єрська служба InPost

про Посилкошарки InPost

4. Коли товар передається кур'єрській компанії, Покупець повідомляється про цей факт, надіславши електронного листа на адресу, вказану в замовленні.32

5. Витрати на доставку Товару, які, окрім ціни Товару, несе Клієнт, вказані на веб-сайті Магазину під час оформлення Замовлення.33

6. Вартість доставки товару у разі оплати післяплатою повністю покривається Клієнтом.34

§ 7 Відмова від договору

1. Покупець, який є Споживачем або Підприємцем з правами споживача, що уклав дистанційний або поза торговим приміщенням договір, має право відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу35 протягом 14 днів з дати отримання йому товару без пояснення причин.

2. У разі здійснення права, зазначеного у попередньому пункті36, Покупець повинен повідомити про це Продавця, подавши заяву про відмову від договору за формою, наданою37 Продавцем, яку можна надіслати поштою на38 таку адресу: Level Up Fulfillment Group, вул. Вульчинська 133, корпус 6, склад 11/4, 01-919 Варшава (адреса для листування, повернень та скарг); це також можна зробити електронним способом, використовуючи електронну форму відмови, надіслану на адресу електронної пошти Продавця39 [адреса електронної пошти видалена]. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.

3. Форма заяви про відмову від договору (Додаток № 1 до цих Правил)40 надається Покупцю у паперовому вигляді (у документації, що додається до відправлення)41 або в електронному вигляді.

4. Споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати подання заяви про відмову від договору купівлі-продажу, повернути Товар, щодо якого він відмовився від договору купівлі-продажу.42 Повернений товар слід надіслати на таку адресу: Level Up Fulfillment Group вул. Волчинська 133 Корпус 6, склад 11/4 01-919 Варшава

5. Вартість доставки поверненого Товару Продавцю несе споживач. Крім того, споживач несе відповідальність за прямі витрати на повернення Товару, наприклад, на упаковку.

6. Покупець зобов'язаний належним чином закріпити повернений товар, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування.

7. Якщо Споживач або Підприємець із правами споживача подає заяву про відмову від договору, і після доставки товару, що підлягає поверненню, Продавець негайно надсилає підтвердження отримання товару, що підлягає поверненню, та заяву про відмову від договору.

8. Якщо доставлений товар є некомплектним, має сліди використання або пошкодження оригінальної упаковки товару, Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті відправлення або зменшити суму відшкодування на еквівалент вартості пошкодженого товару.

9. У разі відмови від договору,43 Продавець негайно повертає Клієнту – споживачеві, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання44 товару, що підлягає поверненню, всі платежі, здійснені ним/нею у зв'язку з договором, включаючи витрати на доставку Товарів (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору споживачем45 способу доставки, відмінного від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем).46

10. Продавець заявляє, що повернення коштів буде здійснено з використанням того ж способу оплати, який використовував Покупець. Продавець, після консультації з Покупцем, може визначити інший спосіб повернення коштів, який не спричинить додаткових витрат для Покупця.

11. Продавець заявляє, що право на відмову від договору не поширюється на договори49, зазначені у статті 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів50, зокрема на договори:

про у яких предметом положення є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його/її індивідуальних51 потреб;

про де предметом виконання є річ, яка швидко псується або має короткий термін зберігання;

про якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки52 з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки53;

12. Укладаючи договір, Споживач або Підприємець із правами споживача підтверджує, що він ознайомився зі змістом цих правил, зокрема, що його було повідомлено про право відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу протягом 14 днів з дати поставки товару.55

§8 Скарги

1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом за невідповідність Товару Договору (гарантія) визначаються загальночинним законодавством та наступними положеннями Регламенту. Продавець зобов'язаний поставити Товар без дефектів. (Якщо застосовується) Продавець також надає гарантію на умовах, зазначених в окремому гарантійному документі.

2. У разі механічного пошкодження під час доставки або у разі подання рекламації Продавцю, Покупець повинен надіслати інформацію про цей факт листом57 на адресу Level Up Fulfillment Group, вул. Вульчинська 133, корпус 6, склад 11/4, 01-919 Варшава (адреса для листування, повернення та рекламацій) або електронною поштою на адресу [адреса електронної пошти видалена]. У повідомленні рекомендується вказати дефект, який, на думку Покупця, має товар, та, якщо можливо, задокументувати зазначений дефект, дату виникнення дефекту, бажаний спосіб приведення товару у відповідність до договору відповідно до статті 560 та наступних Цивільного кодексу, а також надати контактну інформацію. Вищезазначені вимоги є рекомендаціями58

§9 Правила публікації думок

1. Кожен покупець/клієнт може публікувати відгуки про товари/послуги у відповідному розділі веб-сайту Магазину. Відгуки повинні бути написані польською мовою, дотримуючись правил правильної польської мови.

2. Відгуки – це суб’єктивні думки клієнтів. Продавець не несе відповідальності за їх зміст.

3. Покупець/Клієнт заявляє, що його заява не порушує чинне законодавство або права третіх осіб. Він несе повну відповідальність за заяви, які він публікує в Інтернет-магазині [назва магазину].

4. Наданий відгук підлягає перевірці продавцем на предмет відсутності забороненого контенту, зокрема, чи порушує відгук чинні правила, містить заборонений контент, рекламний контент, персональні дані, порушує авторські права тощо.

§ 10 Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних є Продавець.

2. З принципами захисту персональних даних можна ознайомитися в Політиці конфіденційності інтернет-магазину Christina Cosmetics, доступній за адресою www.christinacosmetics.pl.

§ 11 Заключні положення

1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов та положень з поважних причин. Будь-які зміни до Умов та положень набирають чинності з відповідної дати, зазначеної Продавцем, але не раніше ніж через 7 днів.

2. Змінені Правила є обов'язковими для Покупця/Замовника, якщо вимоги, зазначені у статтях 384 та 384[1] Цивільного кодексу, були виконані, тобто він/вона був/була належним чином повідомлений/повідомлена про зміни та не розірвав/розірвала договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення.

3. Відповідно до ст. 8 ч. 3 п. 2 літери b Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами, суб’єкт господарювання, який користується веб-сайтом інтернет-магазину www.christinacosmetics.pl, зобов’язаний не розміщувати на цьому веб-сайті незаконний контент.

4. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу та Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.

5. Ці Правила доступні на сайті www.christinacosmetics.pl

6. Угоди з продавцем укладаються польською мовою.

7. Регламент набирає чинності 1 червня 2024 року.