Устав

§1 Общи разпоредби

1. Тези правила уреждат използването на онлайн магазина на Christina Cosmetics, управляван на адрес www.christinacosmetics.pl

2. Онлайн магазинът, работещ на адрес www.christinacosmetics.pl, наричан по-долу Онлайн магазин на Christina Cosmetics, се управлява от TOP COSMETICS EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością със седалище във Варшава, ул. Zajęcza 15, 00-351 Варшава, Република Полша, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062 (наричано по-долу Дружеството).

3. Данни за контакт на предприемача, които позволяват на Купувача да се свърже с Продавача:

относно пощенски адрес: ул. Зайенча 15, 00-351 Варшава;

относно телефонен номер: +48 512 833 033;

относно имейл адрес info@christinacosmetis.pl

4. Правилата на онлайн магазина са постоянно публикувани на уебсайта www.christinacosmetics.pl по начин, който позволява на Клиентите лесно да получават, възпроизвеждат и записват съдържанието си, напр. чрез запазване на диск или печат. Правилникът се предоставя и на Клиентите преди сключване на договора.

§ 2 Дефиниции

Термините, използвани в тези правила, означават:1

1. Потребител - физическо лице по смисъла на чл. 22¹ от Гражданския кодекс,

2. Предприемач с потребителски права - физическо лице, което сключва договор, пряко2 свързан с неговата/нейната стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него/нея стопанска дейност,3 предоставен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност,4

3. Предприемач - означава физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице5, на което законът предоставя правоспособност, което извършва стопанска или професионална дейност от свое име и извършва правно действие, пряко свързано с неговата стопанска или професионална дейност,6

4. Доставчик на услуги/Продавач7 - ТОП КОЗМЕТИКС ЕВРОПА Дружество с ограничена отговорност със седалище във Варшава, ул. Zajęcza 15, 00-351 Варшава, Република Полша, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062,

5. Онлайн магазин - онлайн магазин, управляван на адрес www.christinacosmetics.pl от Дружеството,

6. Граждански кодекс - Закон от 23 април 1964 г. (Дневник на законите от 2023 г., т. 1610, с измененията),

7. Стоки и услуги - всички предоставени услуги и стоки, които са предмет на договора за продажба между продавача и купувача,8

8. Правилник - този правилник за предоставянето на услуги по електронен път по смисъла на чл. 8 Закон за предоставяне на електронни услуги от 18 юли 2002 г. (Дневник на законите 10 от 2020 г., т. 344, с измененията),

9. Клиент/Купувач - физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, на която специални разпоредби предоставят правоспособност, което11 прави или планира да направи Поръчка в рамките на Онлайн магазина, използвайки електронни средства, включително Потребител, Предприемач с потребителски права и Предприемач,12

10. Поръчка - волеизявление на Клиента, с което Клиентът приема офертата за продажба на Продавача, която включва13 по-специално цената, вида, количеството на Стоките или Услугите, предмет на продажбата чрез онлайн магазина.

11. Закон за правата на потребителите - Закон от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Дневник на законите 14 от 2020 г., т. 287, с измененията).

§ 3 Правила за ползване на онлайн магазина

1. Цените на всички стоки и услуги, предлагани от Магазина, са брутни цени15 (с включен ДДС) и са изразени в полски злоти. Изключенията от правилото за полската валута са ясно обозначени.

2. Цените, показани на страница 16 от уебсайта на Christina Cosmetics, както и описанията на стоките и услугите, представляват само търговска информация, а не оферта по смисъла на Гражданския кодекс. Те стават обвързващи за целите на сключването на конкретен договор едва след потвърждаване на приемането на поръчката за изпълнение от Продавача.

3. Продавачът използва кодове за отстъпка в онлайн магазина на 18 Christina Cosmetics, даващи право на закупуване на стоки с отстъпка, посочена в купона. Кодовете за отстъпка не могат да бъдат заменени за пари в брой.19

4. За да направите поръчка в онлайн магазина, е необходимо приемане на настоящите Правила.

5. За успешното направа на поръчка в Онлайн магазина е необходимо да имате устройство с достъп до интернет, което ви позволява да разглеждате уебсайтове, както и клавиатура или друго устройство, което ви позволява правилно да попълвате електронни формуляри. Препоръчително е да използвате най-новите версии на уеб браузъри: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari за OS X и др.

6. Уебсайтът на онлайн магазина използва технология за адаптивен уеб дизайн (RWD), която адаптира съдържанието на уебсайта към устройството, на което се показва. Уебсайтът на магазина е подготвен за показване както на настолни компютри, така и на мобилни устройства.

7. Уебсайтът на Онлайн магазин 21 Christina Cosmetics е със SSL сертификат - протокол за криптиране на защитена комуникация.

§ 4 Условия за сключване на договор за продажба

1. Поръчките в онлайн магазина на Christina Cosmetics могат да бъдат направени чрез попълване на съответните формуляри, достъпни на уебсайта на магазина.

2. При подаване на поръчка клиентът е длъжен да предостави верни лични данни: име и фамилия, адрес, имейл адрес и мобилен телефонен номер.

3. След получаване на поръчката, Продавачът потвърждава получаването ѝ и едновременно с това информира за приемането на Поръчката22 за изпълнение. Потвърждението на поръчката се извършва чрез изпращане на съответно имейл съобщение от Продавача до Клиента на адреса, посочен във формуляра за поръчка. В момента на потвърждаване на приемането на поръчката за изпълнение от Продавача23, договорът се счита за сключен.

4. Съдържанието на договора за продажба се предоставя и регистрира чрез публикуване на настоящите Правила на уебсайта на Онлайн магазина, като се изпраща24 съответната информация на имейл адреса на Клиента, предоставен при поръчката, посочен в §4 точка 25 2.

5. Поръчки могат да се правят в онлайн магазина 24 часа в денонощието, всеки ден от годината.

§ 5. Начин на плащане и срок за плащане

1. В онлайн магазина на Christina Cosmetics можете да платите по един от следните начини:

относно плащане при доставка,

относно чрез външни платежни услуги27 (PayU).

2. След като направи поръчката, Клиентът получава по имейл номер на банкова сметка, на която трябва да бъде преведена съответната сума. След като плащането бъде кредитирано по банковата сметка на магазина на Christina Cosmetics28, поръчката ще бъде обработена.

3. Онлайн магазинът позволява плащане чрез системата за електронни плащания PayU.

4. Клиентът е длъжен да извърши плащането, използвайки един от горепосочените методи, в рамките на 1 работен ден от сключването на договора за продажба.

5. В случай на избор на плащане с наложен платеж, Клиентът е длъжен да извърши плащането при получаване на пратката.

§ 6 Доставка

1. Поръчаните стоки се доставят изключително на територията на Република Полша и се доставят на адреса, посочен от Клиента във формуляра за поръчка.30

2. Времето за подготовка за изпращане на стоките е посочено на уебсайта на онлайн магазина на Christina Cosmetics и е до 72 часа. Това време е приблизително. Продавачът ще положи всички усилия да достави стоките в срока, посочен в продуктовата карта в онлайн магазина. Действителното време за доставка зависи от превозвача. Ако е невъзможно да се достави стоката в горепосочения срок, Купувачът ще бъде уведомен за това незабавно.

3. Доставката на поръчаните Стоки се извършва чрез:31

относно Куриер InPost

относно Шкафове за пратки InPost

4. В момента на предаване на стоките на куриерската фирма, Купувачът се уведомява за това чрез изпращане на имейл на адреса, посочен в поръчката.32

5. Разходите за доставка на Стоките, които в допълнение към цената на Стоките се поемат от Клиента, са посочени на уебсайта на Магазина при подаване на Поръчката.33

6. Разходите за доставка на стоките в случай на избор на плащане при доставка се поемат изцяло от Клиента.34

§ 7 Отказ от договора

1. Купувач, който е потребител или предприемач с потребителски права и е сключил договор от разстояние или извън търговския обект, има право да се откаже от сключения договор за продажба35 в рамките на 14 дни от датата на доставка на стоките, без да посочва причина.

2. В случай на упражняване на правото, посочено в предходната точка 36, Купувачът следва да уведоми Продавача за това, като подаде декларация за отказ от договора по образеца, предоставен 37 на Купувача от Продавача, който може да бъде изпратен по пощата на адрес 38: Level Up Fulfillment Group ul. Wólczyńska 133 Сграда 6, склад 11/4 01-919 Варшава (адрес за кореспонденция, връщане и рекламации); Това може да се направи и по електронен път, като се използва електронен формуляр за отказ, изпратен на имейл адреса на продавача39 [имейл адресът е премахнат]. За да се спазят сроковете, е достатъчно декларацията да бъде изпратена преди изтичането ѝ.

3. Формулярът за декларация за отказ от договора (Приложение № 1 към настоящите Правила)40 се предоставя на Купувача на хартиен носител (в документацията, приложена към пратката)41 или в електронен вид.

4. Потребителят е длъжен да върне Продукта, по отношение на който се е отказал от договора за продажба, незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на подаване на декларацията за отказ от договора за продажба.42 Върнатият продукт следва да бъде изпратен на следния адрес: Level Up Fulfillment Group ul. Волчинска 133 Сграда 6, склад 11/4 01-919 Варшава

5. Разходите за доставка на върнатия Продукт до Продавача са за сметка на потребителя. Освен това, потребителят поема преките разходи за връщане на продукта, напр. опаковка за пратката.

6. Купувачът е длъжен правилно да обезопаси върнатите стоки, така че да предотврати повреда по време на транспортиране.

7. В случай че Потребителят или Предприемачът с потребителски права подаде декларация за отказ от договора и след доставка на стоките, подлежащи на връщане, Продавачът незабавно изпраща потвърждение за получаване на стоките, подлежащи на връщане, и декларацията за отказ от договора.

8. Ако доставените стоки са непълни, показват следи от употреба или са повредени оригиналната опаковка на продукта, Продавачът си запазва правото да откаже да приеме пратката или да намали сумата за възстановяване на сумата със стойността на повредените стоки.

9. В случай на отказ от договора,43 Продавачът е длъжен да върне на Клиента – потребител незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване44 на стоките, подлежащи на връщане, всички плащания, направени от него/нея във връзка с договора, включително разходите за доставка на Продуктите (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от избора на потребителя45 на метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от Продавача).46

10. Продавачът декларира, че възстановяването на сумата ще бъде извършено, използвайки същия метод на плащане, използван от Купувача. Продавачът, след консултация47 с Купувача, може да установи друг метод за връщане, който няма да доведе до допълнителни разходи за Купувача.

11. Продавачът декларира, че правото на отказ не се прилага за договори, обхванати от чл. 38 от Закона от 30 май 2014 г. - за правата на потребителите,50 по-специално по отношение на договори:

относно когато предметът на разпоредбата е артикул, който не е предварително сглобен, произведен съгласно спецификациите на потребителя или предназначен да отговори на неговите/нейните индивидуални51 нужди;

относно когато предметът на услугата е артикул, който се разваля бързо или има кратък срок на годност;

относно когато предмет на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, който не може да бъде върнат след отваряне на опаковката52 поради причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, ако опаковката е била отворена след доставката53;

12. Със сключването на договора, Потребителят или Предприемачът с потребителски права потвърждава, че е прочел/а съдържанието на настоящите правила, включително потвърждава, че е бил/а уведомен/а54 за правото си да се откаже от сключения договор за продажба в рамките на 14 дни от датата на доставка на стоките.55

§8 Жалби

1. Основанието и обхватът на отговорността на Продавача спрямо Клиента за несъответствието на Продукта с Договора (гаранция) са посочени в общоприложимите законови разпоредби и следващите разпоредби на Регламента. Продавачът е длъжен да достави стоката без дефекти. (Ако е приложимо) Продавачът предоставя и гаранция при условията, посочени в отделен гаранционен документ.

2. В случай на установяване на механични повреди, възникнали по време на доставката, или в случай на подаване на рекламация до Продавача, Купувачът следва да изпрати информация за този факт по пощата57 на следния адрес: Level Up Fulfillment Group ul. Wólczyńska 133 Сграда 6, склад 11/4 01-919 Варшава (адрес за кореспонденция, връщане и рекламации) или по имейл на адрес [имейл адресът е премахнат]. В уведомлението се препоръчва да се посочи дефектът, който Клиентът смята, че стоката има, и ако е възможно, да се документира въпросният дефект, датата на възникване на дефекта, искането за метод за привеждане на стоката в съответствие с договора в съответствие с чл. 560 и сл. Граждански кодекс и предоставяне на данни за контакт. Горните изисквания са препоръчителни58

§9 Правила за публикуване на мнения

1. Всеки купувач/клиент може да публикува мнения за стоките/услугите на съответното място на уебсайта на Магазина. Становището трябва да бъде написано на полски език, в съответствие с правилата за правилен полски език.

2. Мненията са субективни твърдения на Клиентите. Продавачът не носи никаква отговорност за тяхното съдържание.

3. Купувачът/клиентът декларира, че неговото/нейното изявление не нарушава приложимите законови разпоредби или правата на трети страни. Той поема пълна отговорност за твърденията, които публикува в онлайн магазина на [име на магазин].

4. Представеното становище подлежи на проверка от страна на продавача по отношение на проверка дали становището не съдържа съдържание от забранен характер, т.е. по-специално когато становището нарушава приложимите разпоредби, съдържа забранено съдържание, реклама, лични данни, нарушава авторски права и др.

§ 10 Лични данни

1. Продавачът е администратор на лични данни.

2. Принципите за защита на личните данни можете да намерите в Политиката за поверителност на онлайн магазина Christina Cosmetics, достъпна на www.christinacosmetics.pl.

§ 11 Заключителни разпоредби

1. Продавачът си запазва правото да прави промени в настоящите Правила по важни причини. Всякакви промени в Правилника влизат в сила на съответната дата, посочена от Продавача, но не по-кратко от 7 дни.

2. Изменените Правила са обвързващи за Купувача/Клиента, ако са спазени изискванията, посочени в чл. 384 и 384[1] от Гражданския кодекс, т.е. той е бил надлежно уведомен за промените и не е прекратил договора в рамките на 14 календарни дни от датата на уведомяването.

3. Съгласно чл. 8 сек. 3 точка 2 осветена b от Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път, лицето, използващо уебсайта на онлайн магазина www.christinacosmetics.pl, е задължено да не публикува незаконно съдържание на този уебсайт.

4. По въпроси, които не са уредени от настоящите разпоредби, се прилагат съответните разпоредби на Гражданския кодекс и Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите.

5. Настоящите правила са достъпни на интернет адрес www.christinacosmetics.pl

6. Споразуменията с продавача се сключват на полски език.

7. Правилникът влиза в сила на 01.06.2024 г.