Zwroty i odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni (rozszerzone ponad ustawowe 14 dni) bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia dostarczenia ostatniej rzeczy z zamówienia; jeśli koniec terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy — upływa następnego dnia roboczego.

Złóż oświadczenie online — bez logowania

→ Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem — otworzy się wiadomość z gotowym szablonem. Uzupełnij numer zamówienia i dane, a my potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia.

Masz konto? Zgłoś zwrot samodzielnie

Po zalogowaniu zgłosisz zwrot lub anulowanie z poziomu konta: account.christinacosmetics.pl/orders → wybierz zamówienie → „Poproś o zwrot”.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Możesz skopiować poniższy wzór i wysłać na info@christinacosmetics.pl:

Adresat: TOP Cosmetics Europe Sp. z o.o., ul. Zajęcza 15, 00-351 Warszawa, info@christinacosmetics.pl
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
– Numer zamówienia: …
– Data zawarcia umowy / odbioru: …
– Imię i nazwisko: …
– Adres: …
– Numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie): …
– Data: …

Adres do zwrotu

D.M.T. Sp. z o.o. — Centrum Logistyczne, ul. Parzniewska 18, 05-800 Pruszków (Zwrot Christina)

Koszt i zwrot środków

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Towar powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym dowodem zakupu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.

Pełne zasady: Polityka zwrotów · Regulamin §6.