Regulamin
§1 Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Christina Cosmetics prowadzonego pod adresem www.christinacosmetics.pl
2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.christinacosmetics.pl zwany dalej: Sklep internetowy Christina Cosmetics, jest prowadzony przez Spółkę TOP COSMETICS EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Zajęczej 15, 00-351 Warszawa, RP, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062 (zwaną dalej Spółka).
3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
o adres pocztowy: ul. Zajęcza 15, 00-351 Warszawa;
o numer telefonu: +48 512 833 033;
o adres poczty elektronicznej info@christinacosmetis.pl
4. Regulamin sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.christinacosmetics.pl w sposób umożliwiający Klientom jego łatwe pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści, np. poprzez zapisanie na dysku lub wydruk. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
§ 2 Definicje
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:1
1. Konsument - jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 22<sup>1</sup> Kodeksu cywilnego,
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio2 związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,3 udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,4
3. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą5 prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,6
4. Usługodawca/Sprzedawca7 - TOP COSMETICS EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Zajęczej 15, 00-351 Warszawa, RP, KRS 0000987011, NIP 5213980858, REGON 522856062,
5. Sklep internetowy - sklep internetowy prowadzony pod adresem www.christinacosmetics.pl przez Spółkę,
6. Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.),
7. Towary oraz Usługi - wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym,8
8. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu9 usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.10 z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.),
9. Klient/Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która11 dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę,12
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera13 w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umorzy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
11. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.14 z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
§ 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego
1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto15 (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
2. Ceny widniejące na stronie16 internetowej sklepu Christina Cosmetics, jak również opisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby17 zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
3. Sprzedawca używa w Sklepie internetowym18 Christina Cosmetics kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.19
4. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
5. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu20 OS X, itd.
6. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
7. Strona Sklepu internetowego21 Christina Cosmetics posiada certyfikat SSL - bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
§ 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży
1. Zamówienia w sklepie internetowym Christina Cosmetics można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia22 do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego,23 umowa uważana jest za zawartą.
4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie24 stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt.25 2.
5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
§ 5 Sposób płatności i termin płatności
1. W sklepie internetowym Christina Cosmetics istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
o płatność za pobraniem,
o za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych27 ( PayU).
2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku28 bankowym sklepu Christina Cosmetics zamówienie jest przekazywane do realizacji.
3. Sklep internetowy umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej PayU.
4. Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 1 dnia roboczego od zawarcia umowy sprzedaży.
5. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
§ 6 Dostawa
1. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.30
2. Czas przygotowania do wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowych Christina Cosmetics i wynosi do 72 godzin. Jest to czas orientacyjny. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. Faktyczny czas dostawy zależy od przewoźnika. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:31
o Kurier InPost
o InPost Paczkomaty
4. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.32
5. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.33
6. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.34
§ 7 Odstąpienie do umowy
1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy35 sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
2. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w36 punkcie poprzedzającym, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym37 mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na38 adres: Level Up Fulfillment Group ul. Wólczyńska 133 Budynek 6, magazyn 11/4 01-919 Warszawa (adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji); może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy sprzedawcy39 [usunięto adres e-mail] Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu)40 jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki)41 lub w formie elektronicznej.
4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu, w stosunku, do którego odstąpił od umowy sprzedaży, niezwłocznie, nie później w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.42 Zwracany produkt należy odesłać na adres: Level Up Fulfillment Group ul. Wólczyńska 133 Budynek 6, magazyn 11/4 01-919 Warszawa
5. Koszt wysyłki zwracanego Produktu do Sprzedawcy ponosi konsument. Ponadto, konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu np. opakowanie przesyłki.
6. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
7. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz po dostarczeniu towaru podlegającego zwrotowi, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania towaru podlegającego zwrotowi i oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania lub naruszenia oryginalnego opakowania produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
9.W przypadku odstąpienia od umowy,43 Sprzedawca zwraca Klientowi – konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania44 towaru podlegającego zwrotowi, wszelkie dokonane przez niego płatności związane z umową, w tym koszty dostarczenia Produktów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta45 sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).46
10. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu47 ze Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez48 Kupującego dodatkowych kosztów.
11. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu49 do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta,50 w szczególności do umów:
o w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych51 potrzeb;
o w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
o w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania52 nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;53
12. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o54 prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.55
§8 Reklamacje
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, z tytułu niezgodności Produktu z Umową (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt bez56 wad. (Jeśli dotyczy) Sprzedawca udziela również gwarancji na zasadach określonych w odrębnym dokumencie gwarancyjnym.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie57 na adres Level Up Fulfillment Group ul. Wólczyńska 133 Budynek 6, magazyn 11/4 01-919 Warszawa (adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji) lub poprzez e-mail na adres [usunięto adres e-mail] W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniem Klienta towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podanie danych kontaktowych. Powyższe wymogi mają charakter zalece58
§9 Zasady publikowania opinii
1. Każdy kupujący/klient może publikować opinie o towarze/usłudze w odpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna być napisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawniej polszczyzny.
2. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów. Sprzedawca me ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.
3. Kupujący/klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym [nazwa sklepu].
4. Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez sprzedawcę pod względem sprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym tj. w szczególności gdy opinia narusza obowiązujące przepisy , zawiera treści zakazane, reklamowe , dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.
§ 10 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego Christina Cosmetics dostępnego na stronie www.christinacosmetics.pl.
§ 11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego www.christinacosmetics.pl zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta.
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.christinacosmetics.pl
6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2024r.
Szkolenia Christina Academy
28.03 Wyjątkowa odnowa skóry
szkolenie stacjonarne w Warszawie
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak zabieg Rose de Mer skutecznie doprowadza do przebudowy skóry, a zabieg Unstress łagodzi i chroni skórę.
1.04 Naturalna linia Biophyto w walce o zdrowie skóry
szkolenie stacjonarne w Warszawie
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak zabieg BioPhyto skutecznie detoksykuje skórę, poprawia mikrokrążenie i przywraca jej zdrowy, promienny wygląd.
4.04 Naturalna linia Biophyto w walce o zdrowie skóry
webinar online
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak zabieg BioPhyto skutecznie detoksykuje skórę, poprawia mikrokrążenie i przywraca jej zdrowy, promienny wygląd.
11.04 Nowość w Chrsitina - Nuance & Nude
szkolenie stacjonarne w Warszawie
Na tym szkoleniu poznasz innowacyjną linie antiagingową Nuance i pierwszą w kolekcji Christina linie do ciała Nude.
16.04 Antiagingowa moc peptydów - linia Forever Young
szkolenie stacjonarne w Warszawie
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak biopeptydy w zabiegach Forever Young stymulują regenerację komórek skóry i opóźniają procesy starzenia.
18.04 Nowość w Chrsitina - Nuance & Nude
webinar online
Na tym szkoleniu poznasz innowacyjną linie antiagingową Nuance i pierwszą w kolekcji Christina linie do ciała Nude.
23.04 Poznaj markę Christina
webinar online
Na tym szkoleniu powiemy o tym, co wyróżnia nasze profesjonalne linie pielęgnacyjne, jakie efekty można osiągnąć dzięki autorskim formułom i jak skutecznie wprowadzić je do swojej oferty zabiegowej.
25.04 Antiagingowa moc peptydów - linia Forever Young
webinar online
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak biopeptydy w zabiegach Forever Young stymulują regenerację komórek skóry i opóźniają procesy starzenia.